西城食药协会公益创投项目"海鸥热线" 参加乌镇新传播新动能融合发展论坛
2025年4月10日，由中国非处方药物协会信息传播工作委员会主办，北京美兴科技有限公司、非要文化传播咨询(北京)有限公司、北京盛光时代广告有限公司联合承办的“新传播新动能融合发展论坛”在浙江乌镇会议中心安渡厅隆重举行。大会以“新形势下，各渠道中新的传播动能”为主题，吸引了来自医药健康、文化创意、数字科技等领域的300余位行业精英、专家学者齐聚一堂，现场座无虚席，部分参会者全程站立旁听，走廊亦挤满热情观众，盛况空前。由西城食药协会牵头的公益创投项目“海鸥热线”——百姓用药免费咨询公益平台也受邀参加了此次论坛。
在主论坛环节，来自中国传媒大学、中国动漫集团有限公司、未来瞬联(北京)健康科技有限公司、巨量引擎、微博、小红书的六位嘉宾围绕传播策略、风险控制、跨界融合等议题展开深度分享。各方观点凸显医疗健康传播的进阶方向：在强监管背景下，行业需以合规为基石，通过年轻化内容破圈、跨界资源整合与生态化运营，打造兼具专业权威与情感温度的品牌形象。这种“软性渗透”策略或将成为医疗健康领域突破同质化竞争、实现长效增长的关键路径。
在北京赛柏蓝健康科技联席总裁许轶主持的圆桌论坛中，针对“新形式下，OTC行业的传播将何去何从?”中国基层卫生大会项目顾问关晖、健之佳医药连锁集团股份有限公司董事长、总裁蓝波、广州王老吉药业股份有限公司党委书记、董事长刘艳平、北京紫竹医药经营有限公司总经理苏元华、全国人大代表“海鸥热线”发起人张海鸥药师共商破局之道。
与会专家指出，随着IP跨界、内容电商等创新模式的深度应用，OTC行业正迎来"平台资源整合、传播内容升维、用户运营深耕"的转型升级窗口期。通过构建"价值传递-场景体验-服务闭环"的新型传播生态，有望实现品牌社会价值与商业效能的双向提升。强调了工商联合，才能共谋传播新路径。
张海鸥还特别介绍了“海鸥热线”——百姓用药免费咨询公益平台的设立目的和未来愿景，希望零售连锁药店与药企深化工商协作，构建"线下场景+线上传播"的立体矩阵。通过数字工具优化消费者健康管理全流程体验，进一步扩大“海鸥热线”的知名度和体验感；推行"文化符号植入+专业功能教育"双轨策略，提升群众对药学服务的认知；依托专业药师的科普，建立"商业传播+健康科普"协同机制，借助短视频、社交平台等新媒体形式，将基层健康教育与商业场景有机融合，兼顾商业价值与社会责任，助力基层健康科普行动等。
本次论坛通过理论探讨与实践案例结合，为OTC行业勾勒出“平台联动、内容创新、用户深耕”的传播新图景。随着短视频、IP跨界、社交种草等创新模式的持续渗透，数字化时代下"精准化传播、场景化触达、长效化运营"，或将为OTC行业迎来传播效能与品牌价值的双重跃升。
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