医药零售市场增长放缓，2024 年药品整体规模增速仅 0.8%，B2C 渠道增长 4.7%、增速放缓，O2O 则以 35% 增速保持强劲。

政策层面，医保线上支付体系持续完善，带动即时零售在慢病领域销售增长。消费端变化显著，急用药、隐私保护类药品需求上升；消费者习惯变迁，健康管理意识增强，更倾向 “线上下单、线下即时配送” 购药模式，且对用药咨询、健康监测等增值服务需求提升。各大平台借智能备货、AI 问诊及下沉市场布局，构建 “用药 + 检测 + 保险” 一体化健康服务生态，助推医药即时零售发展。

行业呈现需求升级、技术赋能、政策支持与资源互补趋势。在此背景下，中国非处方药物协会信息传播工作委员会与美兴科技合作开展即时零售品类信息发布项目，旨在推动行业与科技深度融合，以数字化优化 OTC 信息传播生态，满足公众健康需求、赋能行业升级，有望成为 2025 年医药数字化领域重要突破，助力 OTC 市场规范高效发展。