近日,惠佳丰健康产业集团执行总裁等核心管理层一行,赴北京大学国际医院与院长助理郭俊艳等院方代表进行工作会谈,双方就以科技创新与专业人才培养双轮驱动,共同升级医疗陪护服务品质达成高度共识。
会谈中,以科技赋能陪护服务规范管理成为核心议题。“服务品质提升年”作为惠佳丰本年度的核心战略,旨在通过系统化升级与服务再造,实现陪护服务质量的全方位突破。惠佳丰科技研发负责人殷喆重点介绍了公司在陪护领域的技术布局,双方深入探讨了如何将大数据、物联网等智能化技术应用于临床陪护场景,旨在通过智能排班、实时质量监控与远程协同等系统功能,实现服务流程的标准化、可视化与精准化管理,从而为患者带来更高效、便捷的体验。
同时,构建系统化、专业化的培训体系被双方视为提升服务质量的另一大支柱。未来惠佳丰将着力开发标准化培训课程、建立实操考核标准,并探索联合认证机制,以期打造一支技能过硬、服务规范的陪护人才队伍,从根源上保障服务品质的持续提升。
基于此次交流成果,惠佳丰将立即牵头制定专项方案,重点聚焦于智能化陪护系统的快速落地与高标准培训体系的搭建。惠佳丰期待与更多医疗机构携手,通过科技赋能与人才培养的双轮驱动,共同促进医疗陪护服务的标准化、专业化和智能化发展,为行业创造可复制、可推广的升级范式。
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