患者教育与科普干预座谈会

5 月 30 日，第四届未来药房大会配套专题板块 —— 患者教育与科普干预座谈会，在四川成都星宸航都国际酒店顺利举办。会议由中国非处方药物协会专家委员会秘书长张文虎主持，来自政策端、行业端、产业端、学术端、医疗端与零售端的近百余位代表齐聚一堂，聚焦全链条健康服务创新路径，围绕支付改革、科普实践、院店联动、新媒体传播等核心议题展开深度分享与研讨，搭建起“政 - 协 - 产 - 学 - 医 - 零” 多元主体的交流平台，为医药科普赋能，助力全民健康素养提升。

本次会议的参会阵容实现了健康产业全链条的深度覆盖，参会者中，既有来自四川省医保局的政策制定者，也有中国非处方药物协会等国家级行业协会的领导专家，为行业发展提供专业指引；既有阿斯利康、赫力昂等跨国药企，科伦、地奥等本土龙头企业，以及老百姓大药房等连锁零售龙头的产业代表，也有来自四川大学华西医院、四川省人民医院等顶级三甲医院的药学专家。

尤为值得关注的是，本次会议还吸引了成都市双流区、蒲江县、新津区等基层区县医疗机构，以及西藏自治区驻成都办事处医院的一线药学工作者参与，实现了从顶级医疗资源到基层、民族地区医疗力量的全维度覆盖，为科普资源下沉、服务全民健康的实践探讨奠定了坚实基础。

多元议题共探科普创新路径

会上，多位行业专家与产业代表围绕核心议题，分享了前沿实践与创新思考，为患者教育与科普干预提供了可落地的实践方案：

四川省医保局医药服务管理处副处长龚煜

四川省医保局医药服务管理处副处长龚煜以《支付方式改革下合理用药实践》为题，深入解读了 DRG/DIP 支付改革的底层逻辑与四川落地实践。她指出，支付改革正推动医疗服务从传统的 “按项目付费” 向 “按价值付费” 完成本质跃迁，倒逼医疗机构从规模扩张转向内涵式发展。针对改革中的痛点，四川通过 “双通道” 管理机制打通创新药供药渠道，同时推出 “特例单议” 评审制度，为疑难危重病例、创新疗法应用提供政策弹性，在控费、保质量与促创新之间找到了动态平衡点，既保障了创新药的可及性，也为临床合理用药提供了制度支撑，助力构建医、保、患共赢的新医疗生态。

老百姓大药房集团质量管理总监林红军

老百姓大药房集团质量管理总监林红军则分享了健康驿站中的科普干预实践。他提出，在人口老龄化加剧、慢性病负担沉重的背景下，零售药店正从传统的药品供给终端，加速向以患者为中心的社区健康服务枢纽转型。老百姓大药房打造的健康驿站，以“药品供应、基础健康监测、慢病管理、健康宣教、药学服务” 的 “5S” 理念为核心，集筛查、自测、个性化干预、长期随访管理于一体，将科普干预做成标准化的服务产品，而非随机性的营销行为。通过智能化、全域化的服务升级，健康驿站正成为社区居民的 “健康守门人”，打通了基层健康服务的 “最后一公里”。

阿斯利康零售西区高级大区经理田力

阿斯利康零售西区高级大区经理田力围绕“院店联动 - 共生共建共赢” 展开分享，介绍了阿斯利康探索十余年的 “院店联动” 疾病共管模式。该模式通过联合行业协会制定服务标准、赋能药店专业服务能力、搭建院店双向交流平台，实现了院内诊疗与院外管理的无缝衔接，覆盖三高、呼吸、肿瘤等多个疾病领域。针对慢病患者，该模式为药店提供标准化的慢病管理工具与培训，帮助药店建立全病程服务能力；针对大病患者，打造 “大病健康加油站”，为院外患者提供用药随访、不良反应管理等专业服务。这一模式既帮助医疗机构分流了随访压力，也助力药店向专业慢病管理中心升级，最终为患者提供全周期的连续健康照护。

赫力昂策略与渠道营销总监杨蔚

赫力昂策略与渠道营销总监杨蔚带来了关于药品包装美学与健康认知轻度干预的创新思考。她提出，药品包装不应只是盛放药物的容器，更可以成为影响健康行为的“轻干预工具”。针对当前老年群体 63.14% 存在用药不依从的痛点，赫力昂通过适老化包装设计，将复杂的用药说明转化为可视化的操作指引，比如用颜色区分不同药物、用直观图标替代专业文字、设计易开启的瓶盖适配老年用户。同时，赫力昂推动构建 “制药企业 - 零售药店 - 药师 - 行业协会” 四位一体的协作框架，落地药店 “一个适老服务角、一套标准化话术、一份用药日历卡、一本家庭用药档案、一系列社区科普活动” 的 “五个一” 适老服务行动，以设计传递关怀，以教育促进依从，更好服务银发群体的健康需求。

中国非处方药物协会专家委员会委员康震

中国非处方药物协会专家委员会委员康震聚焦药师科普的实践路径，提出药师作为用药安全的“守门人”，应承担起合理用药教育、多重用药管理等核心科普职责。他针对当前老年人多重用药的普遍痛点 —— 老年住院患者人均患病 4.68 种，91.36% 存在共病，多重用药不仅增加经济负担，更带来药物相互作用、不良反应等风险，分享了 “用药护照 - 用药重整 - 有效沟通” 的闭环管理方案：通过建立个人用药清单记录所有用药，每年由药师开展用药精简，再指导患者与医生有效沟通，从而化解 “多药危机”。他强调，药师科普需遵循准确、易懂、客观的原则，通过多元形式将专业知识传递给公众，守护公众用药安全。

四川大学华西医院药学部副主任药师于磊

四川大学华西医院药学部副主任药师于磊则针对新媒体时代的科普风险进行了深度解读，明确了医药科普与医疗广告的本质边界。他指出，医药科普以提升公众健康素养为目的，聚焦通用医学知识传播，而医疗广告以商业推广为目的，二者在目的、内容、监管要求上存在本质差异。针对新媒体科普中的风险，他提醒，医务人员需警惕变相商业推广、患者信息泄露、AI 生成内容滥用等问题，严格坚守公益本质，在合规框架内开展科普，维护行业公信力，让科学的健康知识真正 “飞入寻常百姓家”。

多方联动助力健康中国建设

本次座谈会的举办，正是对《全民健康素养提升三年行动（2024-2027 年）》的具体落地实践。会议搭建起跨领域协同联动平台，有效推动医保、医疗、医药、零售四方同向发力，为患者教育与科普干预探索出全链条创新路径，推动健康科普突破了以往单一的认知说教模式，实现了向行为干预型科普的深度拓展。

未来，各方将以本次会议为新起点，进一步深化务实合作，持续推动优质科普资源下沉基层，完善全周期健康服务体系，打通从政策部署到落地实践、从三甲医院到社区一线的科普服务全链条，以实际行动助力提升全民健康素养，为推进健康中国建设贡献坚实力量。

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